viernes, 27 de mayo de 2016

Search Engine Marketing - RelaxBox


Objetivos:

  • Aumentar las visitas de nuestra página a mínimo 500 visitas mensuales.
  • Aumentar la frecuencia de clientes a nuestro servicio en un 10% en el primer semestre de la campaña.
Target
  • Nuestro clientes objetivo son personas que habiten en cualquier parte del mundo, que estén interesadas en viajar al Perú, que utilicen frecuentemente las diferentes redes sociales e internet en general.
Presupuesto

  • Nuestra inversión mensual en campañas de mkt digital será S/. 500 mensuales.
  • Invertiremos 20 centavos de euro por click en Google AdWords.
Medición
Mediremos el cumplimiento de nuestras metas mediante:
  • Número de visitas a nuestra página web
  • Número de veces que nuestro contenido es compartido.
  • Resultados de ventas en nuestros servicios.
  • Encuestas donde preguntaremos a nuestros clientes cómo se enteraron de RelaxBox.
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Search Engine Optimization - RelaxBox



  • Compartiremos toda nuestra actividad en todas nuestras redes sociales para generar tráfico de contenido, cabe mencionar que nuestro contenido buscará llamar la atención del cliente lo cual los conllevará a compartir en sus propias páginas, con lo cual podremos obtener un mejor posicionamiento SEO.
  • En nuestra campaña publicitaria con populares bloggers, lograremos que ellos hablen sobre nuestros servicios y le den un espacio a nuestro enlace, abriéndonos paso a una mayor audiencia y aumentando así el número de visitas a nuestra página. También crear lazos con otras páginas que puedan complementar nuestro servicio, y crear una red de enlaces mucho más grande.
  • Contratar escritores freelance que publiquen contenido de  muy buena calidad, de interés para nuestros usuarios y que capte su atención. Estos escritores se encargaran de mantener a la página web siempre actualizada y de compartir el contenido creado en todas las redes sociales de la empresa.
  • Utilizar un diseño de página compatible con PC, smartphones  y tablets, ya que hoy en día la mayoría de personas cuenta con uno de estos dispositivos. Si nuestros visitantes tienen que pasar por la incomodidad de visualizar una página no compatible con su dispositivo, simplemente cerrarán la ventana y no volverán a ingresar.
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El nuevo consumidor y el marketing digital - RelaxBox


Nuestro cliente es...

Conectado: Nuestros clientes deben usar las redes sociales e internet todo el día. Estarán al tanto de nuestras publicaciones para compartirlas con sus amigos o en sus perfiles. Nuestro cliente registrará su visita a las cabinas en Foursquare. Para esto buscaremos crear contenido con el cual nuestros clientes se identifiquen y conlleve a que lo compartan en sus espacios. Contaremos también con aplicaciones para mantener al cliente siempre conectado y al tanto de las novedades RelaxBox.

Todopoderoso: Es muy posible que existan personas en Perú que ya sepan de la existencia del negocio en el extranjero. Ellos serán quienes se sientan con mayor autoridad para hablar del negocio y darnos críticas constructivas (o destructivas), las cuales usaremos a nuestro favor, aplicando las que estén en nuestra posibilidad de modificar o aumentar a nuestro servicio.

Voluble: Entendemos que hoy en día, con la gran oferta de promociones, nuestro cliente potencial esperará un extra de nuestros servicios. Y nosotros no fallaremos en entregar, ya que ofertaremos promociones especiales con cupones que sólo pueden ser reclamados mediante redes sociales. Por ejemplo, que registren su visita en Foursquare y tendrán cierto tiempo de alquiler gratis.

Forever Alone: Nuestro producto es casi perfecto para alguien que anda solo. Tenemos cabinas que son sólo para una persona, pero que ofrecen los mismos servicios que para varias personas. Además, sabemos que el número de personas que viajan solas crece día a día, y podrán disfrutar de nuestro servicio sin necesidad de compañía.

Prosumer: En base a este consumidor, quien necesita compartir toda la información y experiencia de la marca, podemos crear un concurso en Facebook. Esta campaña tratará de compartir las experiencias RelaxBox en el muro de la página, y entrarán a un concurso por horas gratis en la cabina. Esto nos hará acreedores de una publicidad fácil y rápida, siendo los clientes mismos quien aumenten nuestro prestigio.

Trendy: Siendo RelaxBox una propuesta innovadora en tecnología, tendremos ventaja con este tipo de consumidores. Nuestro negocio tendrá una imagen de elegancia, modernidad y tecnología, que lograrán captar la atención de nuestros consumidores más modernos. Ser los primeros en el mercado peruano también nos da una ventaja, atraeremos por ser una novedad, algo nunca antes visto. 
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jueves, 26 de mayo de 2016

Estrategias de posicionamiento de marca Online - RelaxBox


  • Todas nuestras redes sociales, páginas web, y donde se incluya nuestro nombre, llevará consigo una pequeña descripción de la empresa en texto, la cual será la misma para todas, la cual llevará las mismas palabras clave que definan nuestro negocio con precisión. Esto, para que nuestra marca pueda ser identificada y encontrada rápidamente en diferentes sitios.
  • Ser los primeros en el mercado peruano nos ayudará mucho al posicionamiento online, ya que no habrá información igual en internet. Ya que nuestro público objetivo son turistas, nuestra página estará disponible en los idiomas más comunes (español, inglés, francés y chino). Contrataremos redactores freelance que mantengan la página actualizada con información sobre los temas de relajación y viajes. Realizar campañas con reconocidos bloggers e invitarlos a probar nuestro servicio, para que posteriormente escriban y promocionen nuestros servicios en sus blogs.
  • Esta herramienta es muy importante, ya que nuestro negocio proyecta tener una fuerte campaña mediática. Tenemos cuentas en las principales redes sociales (Facebook, Twitter, Youtube, Pinterest), donde publicaremos contenido con el cual nuestros clientes se puedan identificar, y que esto conlleve a que lo compartan en sus redes sociales también. Se llevará a cabo la realización de un video animado en 3d, que muestre cómo son las cabinas por dentro y por fuera, y cómo se utiliza el servicio.
  • Haremos uso de las publicaciones patrocinadas en Facebook y Twitter, y también de Google AdWords, teniendo en cuenta el impacto de nuestro aviso, para captar la atención de nuestros posibles visitantes. Crearemos contenido interesante que incite al visitante a seguir navegando en nuestra web.
  • Haremos uso de una campaña vía e-mail, utilizando la aplicación MailChimp, que automatiza los procesos de envío de e-mails a una base de datos. Esta campaña llevará imágenes referenciales al servicio y la descripción de la empresa, hará una invitación a la página web y tendrá disponible un correo de respuesta, al cual podrán enviarnos todas sus dudas o información extra que deseen obtener.
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viernes, 29 de abril de 2016

Motores de búsqueda - SEO y SEM



En el marketing digital, los términos SEO y SEM son muy usados. A pesar que estos dos tienen cosas en común, representan cosas muy diferentes. A continuación definiremos cada una y las diferenciaremos. 

SEO: Search Engine Optimization

Son los resultados "naturales" u  "orgánicos" que aparecen en un motor de búsqueda. Estos resultados están posicionados por diferentes razones, ya  sea el número de coincidencia de las palabras buscadas, la relevancia de la información en la página, cuántas veces ha sido enlazada desde  otro sitio web. Los buscadores optimizan esta información  identificando las páginas más importantes de un sitio con el fin de que los resultados sean relevantes para el usuario.

SEM: Search Engine Marketing

Son los resultados "pagados" que aparecen en primer lugar en los resultados del motor de búsqueda. En este proceso se busca posicionar un sitio web mediante el pago de publicidades. Esto es conocido como "pay per click" o "pago  por click". Se realiza a través de plataformas como AdWords. El sitio web que ofrezca un mayor pago por click será el que encabece los resultados, y el pago se realizará sólo al momento del click.

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Ventajas y Usos del Marketing Digital

El marketing digital es la utilización de herramientas y estrategias de comercialización llevadas a cabo en las plataformas de los medios digitales. Es una adaptación de las técnicas realizadas en el mundo off-line. El mundo digital pone a disposición rapidez de flujo de información, la posibilidad de medir automáticamente los resultados, el mayor conocimiento del cliente y su comportamiento, y nuevas oportunidades de dar a conocer la marca de una empresa al resto del mundo.
A continuación, 4 casos de los beneficios del marketing digital:
  • La serie  Juego de Tronos
La producción de esta serie tiene muy presente la importancia de las redes sociales en el éxito de cualquier emprendimiento. Ellos publicitan y crean mucha expectativa a los espectadores de esta serie, cuya popularidad ha crecido a través de los años. Hacen muy buen manejo de su Fanpage en Facebook, usando el hashtag #Domingot y en Twitter, cuyo hashtag #GameOfThrones viene acompañado de un ícono, en colaboración con Twitter mismo. Los fans de esta serie comparten su contenido diariamente con sus contactos, aumentando la audiencia para esta serie.




  • Tiendas online
Con la evolución de todas las técnicas a medios digitales, se le suman las ventas. En los últimos años, ha sido todo un éxito vender por internet a través de plataformas como Facebook, que permiten no sólo mostrar y ofrecer los productos, sino interactuar con los clientes y obtener comentarios y feedback, manteniendo a las empresas con un conocimiento más completo de sus necesidades y deseos, abriendo paso para la fidelización con la implementación de ofertas, promociones o sorteos sólo válidos online.





  • Marcas personales profesionales
No sólo las empresas tienen opción al uso del marketing digital. Una persona puede empezar a hacer una marca de su nombre a través de la web. Esto es mayormente usado por artistas o personas con un número de seguidores, pero puede ser utilizado para ofrecer servicios personales o para encontrar trabajo. Para este propósito existe la red de profesionales LinkedIn.


  • Bembos
Dentro de las empresas peruanas, una de las que más destaca por su uso del marketing digital es Bembos. A mediados del año pasado, lo que  logró  que Bembos atraiga tanta atención fueron las respuestas divertidas de su Community  Manager para los comentarios que dejaban los usuarios. Gracias a la campaña digital que viene realizando, ha  logrado posicionarse como una de las empresas más recordadas y queridas  en las redes sociales. Su contenido es  compartido por miles de personas todos los  días y a toda hora.

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Aplicaciones de Internet



La Web está llena de muchos portales, todos con un propósito, ya sea entretenimiento, informarnos, vender, unir comunidades, hacer frente por una causa, etc. A continuación haremos mención de las principales plataformas de la web y sus características.

  • Foros
Un foro es una plataforma donde los usuarios pueden publicar mensajes en base a un tema en específico, creando una cadena de mensajes como una conversación. Estos foros pueden crearse sobre un tema en especial, o también pueden tener varias categorías. Un usuario puede iniciar una conversación sobre cualquier tema y recibir opiniones y comentarios del resto de usuarios. La razón por la cual se diferencia del Chat, es que en un foro no se comparten mensajes a tiempo real; estos serán leídos más tarde. Un ejemplo de un foro es la página Reddit, donde hay muchas categorías y subcategorías creadas por los usuarios. Otro elemento dentro de estos foros son los moderadores, quienes regulan que el flujo de imformación sea dentro de un marco de respeto mutuo.

  • Correo electrónico
El correo electrónico es un servicio donde los usuarios pueden intercambiar mensajes, fotos, contenido, archivos y otros documentos, a través de una plataforma rápida y segura. Esta forma de mensajería ha reemplazado por completo a la cartas, pero mantiene el mismo formato de una, tal como una dirección (de correo electrónico), uno o varios destinatarios, un asunto y el mensaje. Las nuevas versiones de este servicio permiten que el mensaje tenga más opciones, como enviar con copia oculta, bloquear mensajes de ciertas personas, filtrar los mensajes por importancia o por emisor u organizar los mensajes en carpetas. Ejemplos de estas plataformas son Outlook y Gmail.

  • Página web
Una página web es una plataforma que sirve como tarjeta de presentación para una persona o empresa. Esta está llena de información y contenido sobre un tema en específico. Está desarrollada con HTML, esto permite que la página tenga texto, imágenes, colores, sonido, video, etc, haciéndola más atractiva para el navegador, cuya atención debe ser captada para que continúe navegando en la página. Debe tener un diseño atractivo y ser fácil de usar y entender por el usuario. Debido a que es una herramienta con mucho poder, muchas empresas han creado sus páginas web para expandir el conocimiento de su empresa alrededor del mundo, y por ende atraer a nuevos clientes.
Ejemplos: http://backus.pe/ http://www.interbank.com.pe/


  • Wikis
Una wiki es una web colaborativa que usualmente sirve para la difusión de conocimientos. Esta plataforma permite a los usuarios crear, modificar y corregir información para el uso rápido de los demás navegadores. Usualmente una wiki cuenta con un historial de cambios, el cual permite volver a una versión anterior en caso la información modificada no sea la correcta, y también registra qué usuario hizo los cambios. Una  wiki permite crear páginas fácil y rápidamente sin preocuparse por temas como el diseño o la estética. Esta plataforma se popularizó con la página Wikipedia. Actualmente existen wikis para muchos temas, tales como personajes, series, libros, películas, etc.


  • Blogs

El weblog o blog es una publicación digital donde el usuario puede publicar sus propias redacciones, estan pueden ser de cualquier tema y carácter que el usuario desee. El blog tiene un orden cronológico, apareciendo en la  primera página las publicaciones más recientes. Esto lo hace similar a un diario o bitácora, que es de donde se basa la idea de los blogs. Las plataformas más usadas de blogs son WordPress y Blogger.

  • Redes sociales
Una red social es un espacio que favorece la creación de comunidades virtuales. Es un espacio para que personas con algo en común, ya sea una relación de cualquier índole o gustos similares, puedan compartir mensajes, fotos, vídeos, y contenido variado. La red social más conocida y usada es Facebook, la cual ha permitido que muchas personas vuelvan a tener contacto con familiares lejanos, amigos de la infancia, etc, de una manera fácil y rápida. Existen también redes con un propósito específico, tal como LinkedIn, que busca reunir a profesionales y aumentar su red de contactos laborales.

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Evolución de la Web: Web 1.0 y Web 2.0

La web ha pasado por ciertos cambios a través del tiempo y las nuevas tecnologías desarrolladas. Aquí hablaremos de las principales diferencias entre la Web 1.0 y la Web 2.0

Web 1.0

Es la versión "para leer" de la World Wide Web. En la Web 1.0 sólo hay interacción limitada entre el sitio y sus usuarios. Esta web es simplemente un portal de información dónde los usuarios reciben datos de forma pasiva. No pueden dar reseñas, comentarios y feedback.

Web 2.0

Es la versión "para escribir" de la World Wide Web. La Web 2.0 facilita la interacción libre entre usuarios y sitios. Fomenta la participación, colaboración y el compartir información. Es el usuario quien produce la mayoría de contenido. Sin contribuidores no habría Facebook, Youtube, Wikipedia, etc.

Ejemplo:

Web 1.0: http://www.conduzca.com/




  • Información lineal
  • Contenido estático
  • Imposibilidad de interacción
  • Página desactualizada
Web 2.0: www.myspace.com


  • Plataforma interactiva
  • Contenido de usuarios
  • Posibilidad de comentar
  • Posibilidad de compartir contenido
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